Политика конфиденциальности

1. Контролёр и контакты

Контролёр (оператор ПДн): ООО «Джоурлой», РФ. E-mail для запросов по персональным данным: supprot-umbri@jourloy.com. Локализация данных: серверы на территории РФ.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы стремимся к минимизации. На момент публикации обрабатываются:

• Учётные данные: никнейм; пароль — только в хешированном виде.
• Технические данные: дата/время запросов, идентификаторы сессии/токены, данные об ошибках.
• Данные о подключении: ссылки Trojan, QR-коды для подключения к VPN.
• Платёжные данные: обрабатываются провайдером; мы получаем статус оплаты и информацию о статусе автопродления подписки.

3. Правовые основания

• Исполнение пользовательского соглашения — предоставление доступа к VPN-сервису.
• Согласие пользователя при акцепте Условий и Политики.
• Законный интерес — безопасность, предотвращение злоупотреблений, ведение журналов ошибок.
• Исполнение требований закона РФ — отчётность, ответы на запросы органов.

4. Цели обработки

• Работа Сервиса: предоставление VPN-доступа, управление подключениями, техническая поддержка.
• Безопасность: предотвращение мошенничества и злоупотреблений.

5. Сроки хранения

Данные хранятся, пока существует аккаунт и/или цели обработки. Затем удаляются или обезличиваются (обычно до 30 дней, резервные копии — дольше).

6. Безопасность

Применяем организационные и технические меры защиты (TLS-шифрование, автоматическая ротация сертификатов, ограничение доступа, хеширование паролей). Абсолютная безопасность не гарантируется.

7. Права пользователя и управление

Пользователь вправе получать сведения об обработке ПДн, требовать уточнения/удаления, отзывать согласие. Обращения — supprot-umbri@jourloy.com.

8. Cookies и локальное хранилище

Мы используем только строго необходимые cookies для аутентификации, сессии, безопасности и настроек. Аналитические cookies не применяются.

9. Коммуникации

Мы отправляем сервисные письма: уведомления о предстоящем автоматическом списании, успешном продлении подписки, важные обновления. Связь по вопросам ПДн и работы Сервиса — supprot-umbri@jourloy.com.

10. Изменения Политики

Политика может обновляться; актуальная версия публикуется в Сервисе. Существенные изменения сопровождаются уведомлением.